{"id":917,"date":"2024-07-30T20:53:01","date_gmt":"2024-07-30T20:53:01","guid":{"rendered":"https:\/\/ingenioeducativo.mx\/?post_type=product&#038;p=917"},"modified":"2024-09-11T21:16:34","modified_gmt":"2024-09-11T21:16:34","slug":"atencion-al-ciudadano-en-el-sector-publico","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/ingenioeducativo.mx\/index.php\/product\/atencion-al-ciudadano-en-el-sector-publico\/","title":{"rendered":"EC0105 Atenci\u00f3n al ciudadano en el sector p\u00fablico"},"content":{"rendered":"<p class=\"cvGsUA direction-ltr align-justify para-style-body\"><span class=\"OYPEnA font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none\">El\u00a0 est\u00e1ndar de competencia <strong>&#8220;EC0105&#8221; <\/strong>sirve como referente para la evaluaci\u00f3n y certificaci\u00f3n de las personas que prestan un servicio de atenci\u00f3n personalizada al ciudadano en el Sector P\u00fablico, desde la detecci\u00f3n de las necesidades del servicio, la gesti\u00f3n y procesamiento de la informaci\u00f3n\/documentaci\u00f3n del servicio proporcionado, siguiendo los lineamientos institucionales.<\/span><\/p>\n<p class=\"cvGsUA direction-ltr align-justify para-style-body\"><span class=\"OYPEnA font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none\">Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitaci\u00f3n y de formaci\u00f3n basados en el Est\u00e1ndar de Competencia (EC).<\/span><\/p>\n<p class=\"cvGsUA direction-ltr align-justify para-style-body\"><span class=\"OYPEnA font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none\">Expresa la competencia que una persona realiza para prestar atenci\u00f3n personalizada al ciudadano en el sector p\u00fablico, conforme a los lineamientos establecidos en cada instituci\u00f3n p\u00fablica. Desde que atiende al ciudadano y detecta el tipo de servicio que requiere, de acuerdo a lo que expresa y las preguntas que el candidato le realiza, solicitando, verificando y procesando la informaci\u00f3n \/ documentaci\u00f3n requerida para gestionar el servicio hasta la conclusi\u00f3n del mismo.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El est\u00e1ndar de competencia <strong>&#8220;EC0105&#8221;<\/strong> certifica a quienes brindan atenci\u00f3n personalizada en el sector p\u00fablico, gestionando necesidades y procesando informaci\u00f3n\/documentaci\u00f3n seg\u00fan los lineamientos institucionales.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":1244,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":""},"product_cat":[21],"product_tag":[],"class_list":{"0":"post-917","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-estandares-de-competencia","8":"first","9":"instock","10":"sale","11":"shipping-taxable","12":"purchasable","13":"product-type-simple"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ingenioeducativo.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product\/917"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ingenioeducativo.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/ingenioeducativo.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ingenioeducativo.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=917"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ingenioeducativo.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1244"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ingenioeducativo.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=917"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/ingenioeducativo.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=917"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ingenioeducativo.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=917"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}